Vanliga frågor
FAQ – Bougy
Q: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
A: Vi accepterar alla större kreditkort: MasterCard, Visa, American Express, Discover samt PayPal. Betalningarna hanteras säkert via Mollie. Vi har aldrig tillgång till dina bankuppgifter.
Q: I vilken valuta är priserna angivna i er butik?
A: Priserna anges i euro (€).
Q: Har ni fysiska butiker eller endast en webbutik?
A: Vi har inga fysiska butiker än. Vi säljer endast online för tillfället.
Q: Skickar ni internationellt?
A: Ja, vi skickar till nästan alla länder. Internationella beställningar kan omfattas av tullar och skatter enligt destinationslandet. Alla tullar och skatter betalas av mottagaren.
Q: Måste jag skriva på vid leverans?
A: Nej, du behöver inte skriva på för leveransen.
Q: Varifrån skickas produkterna?
A: Vi skickar från våra lager i Frankrike. Vi arbetar direkt med pålitliga leverantörer för att säkerställa produkter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser.
Q: Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
A: Dina produkter skickas inom 2 till 5 arbetsdagar.
Q: Vad är den beräknade leveranstiden?
A: Beroende på din plats kan leveransen ta 7 till 30 dagar. Du får ett spårningsnummer så snart beställningen har skickats.
Q: Hur returnerar eller byter jag en produkt?
A: Vi erbjuder 14 dagar för att returnera en oanvänd, icke-tänd produkt i originalförpackning. Defekta produkter eller felaktiga leveranser tas om hand av Bougy (returkostnaden ingår). Kontakta oss först på contact@bougy-se.com.
Q: Var är min orderbekräftelse?
A: Orderbekräftelsen skickas till din e-post inom 24 timmar efter betalning. Kontrollera skräpposten om den inte syns.
Q: Kan jag avboka min beställning?
A: Beställningar behandlas snabbt. För att avboka, kontakta oss via sidan « Kontakta oss » så snart som möjligt.
Q: Vad gör jag om jag fortfarande behöver hjälp?
A: Vi finns här för dig. Kontakta oss via sidan « Kontakta oss ».
